Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.carwash-club.com sont traitées par :

CWC Group SRL
Quai Sur-Meuse 19, 4000 Liège, Belgique
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Plaque d’immatriculation
  • Historique des lavages
  • Carwash favori
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)
  • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte
  • Fournir les services liés à votre abonnement
  • Gérer les relations avec les carwashs partenaires
  • Réaliser la facturation et le suivi des paiements
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des informations ou offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (ex. inscription, cookies)
  • L’exécution du contrat (abonnement CarWashClub)
  • Le respect d’obligations légales (ex. facturation)
  • L’intérêt légitime de CarWashClub (amélioration continue du service)

5. Durée de conservation

  • Pendant toute la durée de votre abonnement
  • Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction si vous êtes prospect
  • Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément à la législation belge

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les membres autorisés de l’équipe CarWashClub
  • Les carwashs partenaires (pour gérer vos lavages)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
  • Mesurer l’audience (cookies analytiques)
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Hébergement

Les données sont stockées dans l’Union européenne sur des serveurs sécurisés conformes aux standards de protection des données.