Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juin 2025
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.carwash-club.com sont traitées par :
CWC Group SRL
Quai Sur-Meuse 19, 4000 Liège, Belgique
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Plaque d’immatriculation
- Historique des lavages
- Carwash favori
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Fournir les services liés à votre abonnement
- Gérer les relations avec les carwashs partenaires
- Réaliser la facturation et le suivi des paiements
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des informations ou offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex. inscription, cookies)
- L’exécution du contrat (abonnement CarWashClub)
- Le respect d’obligations légales (ex. facturation)
- L’intérêt légitime de CarWashClub (amélioration continue du service)
5. Durée de conservation
- Pendant toute la durée de votre abonnement
- Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction si vous êtes prospect
- Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément à la législation belge
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les membres autorisés de l’équipe CarWashClub
- Les carwashs partenaires (pour gérer vos lavages)
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
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Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
9. Hébergement
Les données sont stockées dans l’Union européenne sur des serveurs sécurisés conformes aux standards de protection des données.